グループ企業のシステム運用／月給25万円〜・残業月9h

応募対象

◆最終学歴
高校卒以上

◆必須条件
・IT業務での実務経験（システム運用、ヘルプデスク、サポートデスク等）
・基本的なPC操作スキル
・コミュニケーション能力

◆歓迎条件
・SQL経験
・Excel（マクロ、VBA）
・基本情報技術者試験

仕事内容

流通系企業の社内システムに関するユーザーからの問い合わせ対応とシステム運用業務を担当します。問い合わせは1日最大100件程度あり、メールや電話での対応が中心です。SQLを使ったデータ抽出・加工依頼も多く、基本的なSQL文の作成・実行スキルが活かせます。チームでシフトを分担し、日々の役割を決めて業務を進めていきます。

【具体的には】

■定型業務
・手順書に従った各種定型／定常作業
・SQLを利用したデータの抽出やデータの加工作業
・バッチ処理の正常性確認やログの確認作業
■アラート対応業務
・監視システムから発報されたアラートに対し、原因の調査と二次対応者へのエスカレーション
・エスカレーションに必要な情報の収集
・オペレーター対処可能なアラートの対応（再実行や静観など）
・各種アラートのインシデント起票／更新
■問い合わせ業務
・電話やメール、およびチャットを利用による社内利用ユーザーからの各種問い合わせ窓口
・問い合わせへの一次対応
・問い合わせ内容のインシデント起票／更新 など
■利用ツール
・ジョブ管理：A-AUTO
・インシデント管理：Senju
・顧客システム

想定年収

想定年収：3,100,000円～3,600,000円

雇用形態

正社員

勤務地

北海道札幌市(常駐先)

勤務時間

固定時間制

シフト制

休日・休暇

シフト制
残業：あり（月平均9時間程度）

福利厚生

・研修制度
・資格取得奨励金
・受験料支給
・社内サークル活動制度
・健保組合保養施設利用
・加入保険：雇用・労災・厚生年金・健康
・受動喫煙対策：あり　具体的な対策：屋内禁煙
・試用期間：3ヶ月

Careee管理番号：cb-14142-41730