【宿泊｜サービス職】ホテルのチェックイン対応と客室在庫のコントロール

応募対象

◆最終学歴
高校卒以上

◆必須条件
・ネイティブレベルの日本語、ビジネスレベルの英語（他言語の知識があると尚良し）
・PCスキルがあること
・電話応対、ゲスト応対スキルがあること

◆歓迎条件
・ホテル宿泊部門での実務経験
・ホテル・観光専門学校を卒業されている方

仕事内容

新規開業TRUNK(HOTEL)SAPPOROにて、宿泊部門フロントオフィススタッフを募集します。

【具体的には】
・チェックイン・チェックアウト業務（深夜帯含む）
・電話・メール・オンラインでの問い合わせ対応
・客室の在庫コントロール
・会計業務、宿泊予約の確認
・館内施設案内、周辺情報や観光情報の提供
・タクシー手配、車両誘導
・VIP対応、特別リクエストへの対応
・エントランスやロビーでのお出迎え・お見送り、客室までのご案内
・クレーム対応、緊急時の対応（体調不良、設備トラブルなど）
・館内巡回（不審者・安全管理）
・日報作成、売上締め処理（ナイトオーディット）
・翌日の準備業務（予約確認、書類整理）
・他部署との連携
・スタッフ教育
・部署売り上げ最大化のための企画・運用・分析

給与

想定年収：3,600,000円～4,700,000円

雇用形態

正社員

勤務地

北海道札幌市中央区南2条西4丁目　TRUNK(HOTEL) SAPPORO（仮称）

勤務時間

固定時間制

シフト制(1ヶ月単位の変形労働時間制)

休日・休暇

週休2日制（シフト制）月9日休み、特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数20日※入社3ヶ月後弊社規程日数付与）
残業：あり（月平均20時間程度）

福利厚生

・加入保険：雇用・労災・厚生年金・健康
・社内預金、持株会、従業員割引、成長支援制度、友人紹介制度、表彰制度等
・受動喫煙対策：あり　具体的な対策：屋内禁煙

Careee管理番号：cb-14621-44271
・試用期間：3ヶ月