カスタマーサポート／残業月20h

応募対象

◆必須条件
・〈求める人物像〉
・はじめてのオフィスワークをスタートしたい方
・プライベートも大切にしながら仕事をしたい方
・ワークライフバランスの良い環境で仕事をしたい方
・⼦育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方
・フルシフト制でのご勤務が可能な方

仕事内容

仕事とプライベートのバランスがとりやすいお仕事★未経験でも安⼼の環境です♪

■配属先は、大⼿企業でサポート体制が充実
誰もが知る大⼿総合商社、銀⾏、証券会社、IT企業、大⼿モバイル会社、大⼿クレジットカード会社など。
研修やマニュアルが充実しているので未経験でも安⼼です。

■しっかりとしたマニュアル、研修制度で未経験でも安⼼
まずは電話を取り「どのような内容のご相談でしょうか︖」とお聞きします。
その後はマニュアルに沿って、順にご案内していけばOK。困ったときは、チーフに電話を代わってもらえるので安⼼です。
また、配属先にもよりますが、2～3ヶ⽉の研修を実施。
担当する商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、ひとつずつ学べます。
座学研修で約20営業日、OJTで約6営業日です。

■主な相談内容
コールセンターのオペレーターとしてお客様からのネット通信機器にまつわる様々なお困りごとやご質問にお答え︕
そのため働きながらITに関する知識が自然と⾝につきスキルUPできます♪

■何かあったらすぐ聞ける環境
困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフがいます︕席が離れていて聞きづらい…ということはありません。

■入社後はジョブローテーションも可能︕
事務やエンジニア、営業、総務など経験次第で幅広いキャリアへのチャレンジもできます︕
※勤務地によって多少業務内容が異なります。
※基本はコールセンター職での配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件に合わせて配属が決まります♪
※リモートワーク・テレワークを実施している配属先もあります。
※フルリモートはありません。

〈同社の特徴〉
for Ideal Design　働くをデザインする
1999年の創業時から、「人」の持つ可能性を最大限に引き出すことを社会的使命として、
お客様、社員と共に一貫して「働くをデザインする」サービスを提供してきました。
しかし、今日の急激な社会情勢の変化を肯定的にとらえていくためには、
人類すべての叡智が結集されて、積極的な最先端技術を取り入れる
新しい時代（テクノロジーとの共創）を迎え入れる他ありません。
そこで我々は、新しい時代の新しい働き方を見据え、
未知なる未来を乗り越えていく智慧（アイディア）を
創造し続けていくことを新たな存在意義であると掲げ、
2020年より「ワークスアイディ（Works ID）株式会社」として、“活動”を続けてまいります。

想定年収

想定年収：2,280,000円〜2,520,000円

雇用形態

契約社員

勤務地

東京、千葉、横浜、大阪、福岡、札幌、仙台、広島などで勤務いただきます。
東京都︓新宿、代々木、池袋、江戸川橋などがメインです。
※その他、秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、神谷町、御成門、菊川、府中、立川など
千葉県千葉市中央区、神奈川県横浜市西区、大阪府大阪市北区、大阪府大阪市中央区、福岡県福岡市博多区、福岡県福岡市中央区
北海道札幌市中央区、宮城県仙台市青葉区、宮城県仙台市宮城野区、広島県広島市中区

勤務時間

シフト制 09:00～ 21:00 (休憩60分) ※実働7時間30分／休憩1時間
※クライアント先によりシフトは多少異なります。
【例】■早番／08:45～17:15■休憩時間︓60分
　　　■遅番／11:45～20:15■休憩時間︓60分

休日・休暇

・シフト制（完全週休2日制）
・有給休暇
・育児休暇
・産前産後休暇
・※シフト勤務なので、平日のお休みで密を避けた外出ができたり、趣味の時間が確保できるなど、自分らしく働くことが可能です♪
・残業月平均：20時間

福利厚生

・確定拠出年⾦制度（正社員のみ）
・共済会制度（正社員のみ）
・服装、髪型・髪⾊自由、ピアス・ネイル自由（配属先による）
・休憩室（マッサージチェア完備。軽⾷、お菓⼦の自販機あり
・eラーニング（3000以上の無料講座あり）
・各種福利厚生施設利用可
・健康診断
・インフルエンザ予防接種
・ブーメラン制度（退職後も復帰OK）
・FA制度
・試用期間：あり：■試用期間︓有（6ヶ⽉） ※試用期間後に、正社員登用⾯談を通して正社員となります。

会社概要

●会社設立年月
1999年

●本社
東京都渋谷区渋谷2-15-1　渋谷クロスタワー23F

●事業内容
■RPA・BPOソリューション事業
■ネットワーク・インフラ構築、システム開発
■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス
■一般労働者派遣事業
■有料職業紹介業
■適性診断テスト（FORTUNA）の運営
※「優良派遣事業者」として認定されました。

【許可番号】
■プライバシーマーク認証認定番号：第1086119号
■労働者派遣事業許可番号：派13-070313
■有料職業紹介業許可番号：13-ユ-070328
■優良派遣事業者許可番号：2311001（04）
■DX認定制度 認定事業者手続き番号：DX-2022-07-0006-02
■第四次産業革命スキル習得講座認定番号：50410-1188

Careee管理番号：00159874-fcd82