【IT｜サービス職】介護SaaSのサポートチーム運営と業務改善／業界未経験歓迎

応募対象

◆最終学歴
高校卒以上

◆必須条件
・販売職における店長/SV（スーパーバイザー）/エリアマネージャー経験

◆歓迎条件
・以下のようなご経験やスキルが活かせます
・人材マネジメント：メンバーの採用やトレーニング、育成に携わったご経験
・オペレーション実行：本部の方針やマニュアルに沿って、店舗・チームを運営したご経験
・数値管理：売上、客単価、在庫、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験
・問題解決：売上不振やクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験

仕事内容

医療・介護事業者向けクラウドサービスの問い合わせに対応するカスタマーサポート組織で、チームのマネジメントと業務改善を担うリーダーの仕事です。
東証プライム上場企業の100％子会社で、販売職の店長やSVとして培った数値管理や人材育成の経験を活かせます。
完全週休2日制（土日祝）・年間休日127日で、まずは研修で知識を身につけてから少人数のチームを担当します。

◆具体的な業務内容
・5〜10名程度のチームのマネジメント
・1on1やミーティングを通じたメンバーの育成・定着支援
・チームのパフォーマンスの可視化とマネージャーへのレポーティング
・データ分析にもとづく業務改善の企画・実行

給与

年収400万円～510万円 / （給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定） / / 賞与：なし

雇用形態

正社員

勤務地

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

勤務時間

就業時間：8:50～18:00
休憩：70分

休日・休暇

・完全週休2日制（土日祝）
・ポジションによって異なる場合があります
・残業：あり（月平均30時間程度）

福利厚生

・定期健診制度
・インフルエンザ予防接種
・キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援）
・個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備）
・当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています
・加入保険：雇用・労災・厚生年金・健康
・受動喫煙対策：あり　具体的な対策：屋内禁煙
・試用期間：3ヶ月
Careee管理番号：cb-4892-45626