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【人材｜企画職】生成AIを活用した業務プロセスの改革／年収600万円以上
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
生成AI活用による全社DXプロジェクトリーダーとして業務プロセス改革を主導- 仕事
- 生成AIの導入を推進しながら実務のAI活用・業務プロセス設計を実施頂きます。 【具体的には】 ・特定の部門における個別の課題解決にとどまらず、生成AIを活用して現場の非効率を解消し、 業務プロセスをよりスムーズに進化させるプロジェクトマネジメントを主導していただきます。 ・既存の業務を少し楽にするためのIT化ではなく、AIを活用して業務効率化を加速させ、機能子会社としての価値を最大化するポジションです。 ・札幌を拠点としながらも、全社横断的なプロジェクトの推進メンバーとして、首都圏の最新技術トレンドと同水準の事業価値を生み出す、非常にやりがいのある業務に携わっていただけます。 １，生成AIを活用した業務改善プロジェクトの推進 ・現場ヒアリングと課題抽出： 各部門（インサイドセールス、カスタマーサポート、管理部門等）の業務フローを可視化し、生成AIによる自動化・効率化が可能なポイントを特定します 。 ・ソリューション設計： プロンプトエンジニアリングや既存のAIツールを活用し、現場の社員が使いやすいワークフローを設計します 。 ・導入・定着支援:：本社BPRやプロダクト開発部門と現場の橋渡し役となり、ツールの導入教育や、現場からのフィードバックに基づいた改善を繰り返します。 ２，社内ナレッジの共有と標準化 ・事例の型化： 現場で生まれた有効なプロンプトや活用事例を収集・整理し、他部門でも展開できる仕組みを作ります 。 ・リテラシー向上施策：社内向けの勉強会やガイドライン作成を通じ、組織全体のAI活用スキルの底上げを支援します 。 【募集背景】 同社はエス・エム・エスグループの成長を支えるBPO拠点として、複雑な業務の「型化」と高度な設計力を武器に事業を牽引してきました。現在、親会社からのニーズ拡大に伴い、組織は急速な成長フェーズにあります。 このさらなる飛躍には、既存の枠組みを超えた抜本的な生産性向上が不可欠です。そこで、同社の強みである「業務設計力」に「生成AI」を掛け合わせ、全社的なDXを加速させる新ポジションを設立しました。自社の変革をリードし、組織の価値を最大化させる方を募集します。
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・PM/PL実務経験 （複数部門間の調整や整理を主導し、プロジェクトを完遂させた経験） ・BPRの実行経験 （営業企画、CS等の部門で、ボトルネックの特定・ITツール等を駆使したプロセス改善を行った経験） ◆歓迎条件 ・生成AIを活用した業務プロセスの構築・実践経験 （日常的に業務効率化を実現している、または強い関心を持って取り組んでいる方） ・To-Be設計、経営層や現場への提案・合意形成を主導した経験
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：6,000,000円～8,400,000円
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【人材｜サービス職】介護ソフトの新規顧客への導入サポートと使い方の説明
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
介護向けプラットフォーム「カイポケ」のBPO推進プロジェクトマネージャー- 仕事
- 介護ソフトの導入支援として、「説明力」と「提案力」を活かす課題解決を実施頂きます。 【具体的には】 ①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話/遠隔） 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 ②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応（メール） カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。 ＜研修について＞ ・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 ・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。 業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。 【扱う商材】＜介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」＞ ・介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 ・介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 【やりがい】 ・カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。 ・顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。 ・顧客のお困りごとを聞くだけではなく、この先カイポケを利用する中でつまづきそうなことを先回りしてレクチャーすることで、より顧客満足度の高いサポートを行うことができます。 ・開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・顧客対応経験2年以上（法人/個人、対面/非対面問わず） ・システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ・規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ・遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 ◆歓迎条件 ・下記ご経験、スキルをお持ちの方を歓迎いたします！ ・＜本ポジションで特に活かせるスキルの例＞ ・顧客をリードし、要望やお悩みをヒアリングして寄り添いながら提案するスキル ・相手の理解度に合わせてわかりやすく説明するスキルに加え、売上目標を達成するための能動的な営業活動のご経験 ・専用端末を操作しながら、顧客の要望を叶える手配を行うスキル ・専門知識を身につけ、不慣れな顧客に対しわかりやすく説明、提案するスキル ・ヒアリングからお困りごとや不安を見つけ出し、顧客に必要なものを考え自分から提案するスキル
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：3,530,000円～4,210,000円
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【人材｜経理職】予算管理・経理とリスクマネジメント／年収510万円以上
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
介護向けプラットフォーム「カイポケ」CS部門の品質管理・業務推進を担当- 仕事
- 経営管理部の中に、経理財務という機能があり、その中で、予算管理・経理・リスクマネジメント業務を担っています。上記業務のマネジメントについては、SMSの経営企画部責任者がリモートで行っている状況であり、最低限の運営しかできていません。この状況を打破すべく、上記マネジメントポジションを担える方、もしくは将来的に担える可能性がある方を募集しております。 【具体的には】※一例です ・経理業務：SMS財務企画部と連携しながら、経理業務（特に上場企業の子会社としてのQCD担保や制度対応など）の推進 ・予算管理業務：SMS経営企画部／SMS各事業部／同社内の各部署と連携しながら、予算策定・運用の企画・推進 ・リスクマネジメント業務：SMSリスクマネジメント部との連携しながら、法務業務やBCP対策の推進 ・その他に、社内全体とのリレーション構築しながら、全社的な横断的なプロジェクトの企画・推進 ・メンバーマネジメント全般 【役割】 同社はSMSと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 SMSは変化の激しい事業環境にあるため、一体運営している同社も様々な変化を受け止めながら、会社・組織・個人が変化・成長することが求められます。 同社おける人事領域の役割は、人事に関する制度設計・施策等の企画・実行を推進し、同社で働く従業員にとって適切な業務環境を整えることで、事業成長に貢献することを目指しています。 SMSから受託している業務の特性や働いている従業員を深く理解し、SMS人材開発部をはじめ本社と連携しながら、適切に従業員に寄り添うことが必要となります。 ※個々のニーズを全て満たすような寄り添いではなく、全社最適な部分と個別最適な部分を組み合わせることを目指しています。 ※本社が決めてくれるなどではなく、主体性を持って、業務を推進することを楽しめる方を求めています。
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・事業会社で、財務領域やリスクマネジメント（法務）、事業推進などに関するご経験がある方 ・マネジメント経験がある方 ・成長意欲があり、自己研鑽することが出来る方 ◆歓迎条件 ・幅広くコーポレート領域のご経験がある方 ・自らの役割を制限せずに、周囲を巻き込みながら役割を拡張していける方 ・親会社に依存するだけはNG
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：5,100,000円～7,600,000円
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【人材｜営業職】介護事業所の採用成功に向けた伴走支援のリーダー候補
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
介護求人サイト「カイゴジョブ」にて介護事業所の採用成功を支援するCS法人営業- 仕事
- 介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞のオンボーディングチームにおいて、 顧客である介護事業所の採用成功に向けたサポートを牽引するリーダー候補を募集します。 発足後間もない成長フェーズのチームで、オペレーション構築の初期段階から主体的に関わることができます。 ＜チームの業務＞ ・【顧客】 介護事業所の経営層、事業部長、管理者、人事担当者等 ・求人広告掲載から採用決定までの伴走支援（スカウト利用促進、日程調整リマインド等） ・顧客の採用課題解決に向けた求人広告改善提案 ＜マネジメント業務＞ ・非対面業務におけるコミュニケーション設計、生産性改善 ・KPI（重要業績評価指標）のモニタリング、分析、および目標達成に向けたPDCAサイクルの実行 ・他部署（エス・エム・エス本社含む）との連携による事業成長への貢献 ・顧客ニーズの的確なヒアリングと、本社への課題提起・企画提案による価値提供 ・チームメンバーの稼働状況、業務進捗の把握と管理 ＜業務の魅力＞ ・チームを率い、顧客の採用成功と売上向上に直接貢献できる ・オペレーション構築という貴重な経験を通じて、組織運営のスキルを高められる ・顧客接点の多さを活かし、市場ニーズに基づいた新たな企画・提案に挑戦できる ＜業務/チームの特徴＞ 介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。 中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。 上記のような事業者に対して、新しくカイゴジョブを導入するタイミングでサポートを行うのがオンボーディングチームです。 ・事業者毎に異なる採用活動の状況を正しく把握し、より良い採用活動のためのご提案を行う ・事業者が、ご自身でカイゴジョブの機能を活用できるようになっていただく そのために、短時間でしっかりと関係構築を行い、効果的なコミュニケーションを行うことが重要となります。
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・営業職（ToC、ToB問わず）またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験：2年以上 ・後輩や部下の育成、指導経験 ◆歓迎条件 ・5名程度のチームを率いて成果向上に取り組んだ経験 ・高い水準での目標達成経験 ・業務プロセスの設計、改善、効果測定（PDCAサイクル）の経験 ・営業、人材紹介、人事採用、マーケティング業界の経験 ・販売店の店長等、店舗実績と人材マネジメント経験
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：4,000,000円～5,550,000円
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【不動産｜サービス職】分譲マンションの入退去対応と設備点検・賃料管理
株式会社マネッジパートナー
不動産売買・リフォーム・分譲マンション管理など多岐にわたる不動産管理業務- 仕事
- 不動産売買、リフォーム、分譲マンションの管理など多岐にわたる事業を展開する同社にて、不動産管理業務をご担当いただきます。 【入退去・入居者対応】 ・入居から退去までの契約対応やサポート ・空室募集（仲介会社との連携） ・入居者からの生活相談など 【物件・オーナー対応】 ・消防設備などの点検実施 ・賃料・共益費・公共料金などの管理・報告 ・除雪や夜間緊急対応（当番制あり・夜間一次受けはコールセンター） 【管理受託営業】 ・既存・新規の物件管理契約に関する営業活動 ・チームで目標を目指すスタイル（個人ノルマなし） 【成長支援とキャリア】 宅地建物取引士や管理業務主任者などの資格取得を支援し資格手当も支給。将来的にはマネジメントコース、専門職コースをご自身で選択していただける、キャリアパスも用意されています。地域に根ざした不動産のプロとして成長していただけます。 前向きに学び、成長していきたいという意欲のある方を歓迎します。皆さまのご応募を心よりお待ちしております。
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・不動産管理経験者 ◆歓迎条件 ・宅地建物取引士有資格者 ・建築物環境衛生管理技術者 ・管理業務主任者 ・不動産コンサルティング技能者
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区南四条西1-1-2 第87松井ビル5F
- 給与
- 想定年収：3,500,000円～5,000,000円
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【人材｜企画職】代表直属での業務最適化と新規事業の推進／年収600万円以上
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
代表直属の経営企画として新規事業獲得・人事戦略・業務最適化を推進する重要職- 仕事
- 今後の更なる事業拡大のために、現在の自社の業務を分析・把握し、業務最適化/最大化のために部門責任者や本社とのリレーションを築きながら、あらゆる角度でのアプローチを行っていきます。 【業務内容】 ■役割・仕事内容 弊社の中～長期的な成長のために必要な取り組みをあらゆる観点で推進いただく役割を想定しています。 採用時点で以下すべてに対してすぐに取り組める必要はありませんが、 求められる役割に対してご自身の対応可能な範囲を拡大していくための能力開発、自助努力を積極的に行っていただける人材を求めています。 例） 【本社からの事業獲得 】 ・新規事業獲得に向けて、自社が現在持っているコールセンターとしての知見・ノウハウを本社へ訴求する ・本社業務の中から、自社の強みを活かしてより効果的に運営できそうな業務を発見し、獲得に向けたアプローチを行う 【人事戦略、人材マネジメントの推進】 ・経営戦略と人事戦略との連動、課題の洗い出しから改善施策の立案、人事制度のブラッシュアップなど 【事業の規模化に向けた財務面での整理】 ・新規獲得した事業、または今後の獲得のために、本社と自社間における請求のあり方などを検討し、より整備していく。 【その他プロジェクトの推進サポート】 ・本社と自社の各組織をつなぐハブ的な役割を担い、組織改革や最適化を推進する。 ・その他、経営陣が推進する様々なプロジェクトをサポートする。 ※業務範囲が多岐にわたり、事業理解を頂く必要がある観点からも、ご経験やキャリア等を踏まえ事業部でのマネジメント役割などからのスタートの可能性もございます。
- 対象
- ◆最終学歴 大学卒以上 ◆必須条件 ・社会人経験5年以上 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・【以下のいずれか必須】 ・事業企画、経営企画のご経験 ・新規事業の立ち上げのご経験や、あらたなビジネスモデルを構築するなど事業開発に関わったご経験 ・BPOにおける事業拡大経験 ・コンサル業界での経験 ◆歓迎条件 ・組織変革に向けて、本社と現場をつなぐハブとなれる方 ・外部交渉、法人営業のご経験 ・自組織以外の関係者と横断的に関わりながらプロジェクトマネジメントを行ったご経験 ・財務領域のご経験
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：6,000,000円～10,000,000円
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【住宅｜施工管理】木造新築注文住宅の工期・品質管理／直行直帰OK・年休120日
豊栄建設株式会社
札幌近郊の木造新築注文住宅の施工管理、遠い現場も90分以内で直行直帰可能- 仕事
- 札幌で新築住宅の設計や施工、販売事業を展開し、トップクラスの販売棟数を誇る同社にて新築注文住宅の施工管理業務をお任せします。同社では営業や設計、IC、施工管理のチーム制で業務に取り組みます。 【具体的な業務内容】 ・営業や設計、ICと調整した建築プランを踏まえた施工スケジュール管理、協力会社との協働・手配、工期スケジュール、品質、安全管理を担当します。 【案件】 木造の新築注文住宅 【同社の働き方】 ・同社は札幌近郊の案件が多く、遠い現場であっても1時間30分以内に到着できます。そのため長期の出張もなく、直行直帰も可能な環境です ・同社の現場の業者は協力会社が中心で、提携業者の方が専属大工や設備工事を担っています。そのため円滑にコミュニケーションをとることができます。 ■魅力１【北海道で大きな支持】同社は北海道で41年間、家づくりに携わっています。2017年には、札幌市の戸建住宅棟数で1位を獲得、大きな支持を得ています。また転勤がないため、北海道での長期就業が望めます。 ■魅力２【売れる仕組みがございます】・・・同社は営業、設計、コーディネーター、施工管理と4つの職種で分業制をとることにより効率化をはかっており、また札幌近郊に多くの宅地も保有しております。
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・建築施工管理技士 2級以上、または2級建築士以上の資格をお持ちの方 ・施工管理のご経験のある方 ・第一種運転免許普通自動車をお持ちの方
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北8条西12丁目28
- 給与
- 想定年収：4,200,000円～6,000,000円
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【人材｜人事・総務職】中途採用の母集団形成と書類選考・一次面接
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
介護・医療系サービス企業にて中途採用全般の母集団形成から入社フォローまで担当- 仕事
- ＜主な業務内容 ※一例です＞ ★主に中途採用業務全般の母集団の形成～入社前フォローなど一連の採用業務を対応いただきます ・各組織責任者と採用ターゲットや採用要件のすり合わせ ・エージェントや求人広告クライアントとのリレーション構築 ・応募者の書類選考から一次面接対応 ・採用成功に必要な市場調査や施策の検証と改善 ・採用プロセスのオペレーション改善 ・効果的なチャネルの検証 一度にすべてをお任せするのではなく、徐々に業務を広げていただくことを想定しております。
- 対象
- ◆最終学歴 短大卒以上 ◆必須条件 ・短大／大卒以上 ・社会人経験（正社員）5年以上 ・上記に加え、以下いずれかのご経験 ・営業、販売職2年以上 ・└ 例）広告営業、ウエディングプランナー、ジュエリー販売など ・採用業務に関わった経験を2年以上お持ちの方（新卒／中途問わず） ※採用業務経験者優遇 ◆歓迎条件 ・人材紹介会社でのCA（キャリアアドバイザー）もしくはRA（リクルーティングアドバイザー）経験 ・営業職/販売職のマネジメント経験（toB、toCは問わず） ・目標数値に対して成果を出した経験 ・Excelやスプレッドシートの関数設計が得意な方 ・【スキル】 ・成果コミットメント ・コミュニケーションスキル ・事務処理スキル（正確性・処理スピード）※歓迎 ・マルチタスクスキル ※歓迎
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：3,800,000円～4,500,000円
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【人材｜人事・総務職】採用計画の立案と選考の最適化／年収510万円以上
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
代表直下で採用計画立案・選考最適化・チームマネジメントを担う人事のプレイングマネージャー- 仕事
- ・代表直下の組織で人事採用部門のプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。 ・人事採用の役割だけでなく、HRBPの視点も持ちながら事業戦略の達成に必要な人材プロセスを事業責任者と共に実現します。 ・採用業務のマネジメントからスタートしますが、人事役割を拡張し幅広いキャリアを描くことも可能です。 （人事考課等の人材マネジメント／教育研修制度／社内コミュニケーション等の企画・設計・運用 など） ＜主な業務内容＞ ・事業戦略の実現に向けた採用計画の立案 ・選考プロセス、利用チャネルの検討と最適化（人材紹介/求人広告/ダイレクトリクルーティング/リファラル/アルムナイ 等） ・面接手法、評価基準、オンボーディングプロセスなどの管理と改善 ・採用チームメンバーの育成、進捗管理、フィードバック等メンバーマネジメント ・チーム全体の生産性向上を目的としたプロセス改善の提案と実行 ・各事業部の組織作りのパートナーとして、採用・人材開発領域を中心に課題を発見、提案・実行 ■経営管理グループ_採用機能の役割 同社はSMSと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 SMSは変化の激しい事業環境の中で、継続成長をしている会社であり、それに合わせて、 同社の業務も拡張し続けるため、採用活動はエス・エム・エスグループの採用を支える重要な役割を担っています。 そのため、各事業の状況やニーズを正しく理解し、良い人材を採用し続けることで、事業成長に貢献することを目指しています。
- 対象
- ◆最終学歴 短大卒以上 ◆必須条件 ・以下いずれかのご経験 ・HRBP、人事採用などの経験3年以上（採用担当者の場合は年間採用人数30名以上／中途・新卒不問） ・HR業界営業経験3年以上（人材紹介・求人広告媒体・HR商材） ◆歓迎条件 ・メンバーマネジメント経験
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：5,100,000円～7,000,000円
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【人材｜事務職】介護・医療職向け求人原稿の作成と法令審査／年休127日
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
介護・医療職向け求人原稿の新規作成・修正・審査業務のチームリーダー- 仕事
- 【配属チームの業務内容】 求人原稿作成・修正業務 ・申し込み内容に基づいた、介護・医療職向けの求人原稿の新規作成 ・企業側からの依頼に基づいた、既存求人の原稿修正 求人原稿の審査業務 ・社内で作成した求人原稿を法律や規定に基づき審査・修正 ・審査に関する情報確認のための架電・メール対応（1日10～20件程度／事務：電話＝6：4） 【お任せしたい役割】 チームリーダーの指示のもと、ご自身も求人作成に携わり専門性を高めていただきながら、以下の役割をお任せします。 ・メンバーでは判断が難しい「イレギュラー案件」や「難易度の高い事案」の対応および解決 ・日々のコミュニケーションを通じたメンバーへの目配り・気配りによる育成補助 ・メンバーのタスク量やスキルに合わせた案件の差配 └メンバーが業務に着手しやすいよう事前情報を整える役割もお任せします 【チームの特徴】 ・部署全体は、の60名程度の組織です。 ・7～8名のチームに分かれ効率的に作成、審査業務を行っています。 ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 【研修】 ご入社後は研修専門のチームに配属となります。 1ヶ月間の座学研修、2か月間のOJT研修にご参加いただき、介護職や求人広告の規定について基礎的な知識を身に付けます。 その後、作成メンバーとしてスキルを積み上げつつ、半年～1年後に本格的にチーフ業務をお任せしていきます。 ※コミュニケーションが少ない事務経験のみの場合はミスマッチとなります。 ※デザインにかかわる業務はありません。クリエイティブさを重視する場合はミスマッチとなります。
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・以下の基本的なPCスキル・事務スキルをお持ちの方 ・1分間に80文字程度のタイピングができる方 ・Excelで簡単な表計算や、SUMなどの基本的な関数を使った入力・編集ができるレベル ・上記かつ、以下いずれか必須 ・新人指導、後輩育成のご経験がある方 ・チームを通じた成果創出のご経験がある方 ・将来的にマネジメント業務にチャレンジしたい方 ◆歓迎条件 ・接客のホスピタリティよりも、在庫回転数、オペレーション力を重視した売り上げ戦略が求められる企業において、店長、副店長、部門リーダー、スーパーバイザー等のご経験のある方。 ・具体的には… ・ドラッグストア、雑貨/インテリア販売、コンビニエンスストアなどの店長、副店長経験 ・飲食業（カフェ、レストラン）などの店長、時間帯責任者、チーフ経験
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19Ｆ
- 給与
- 想定年収：3,530,000円～4,000,000円
詳細を見る -
【人材｜営業職】医療・介護事業所への採用支援の統括／年収555万円以上
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
看護師人材紹介の法人営業部門で医療・介護事業所への採用支援を推進するマネージャー- 仕事
- 業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のマネージャーとしてご活躍いただきます。 【組織の役割】 ・既存取引先である医療・介護事業所に架電し、採用状況や募集情報のヒアリングを行います。 ・得た情報を社内データベースに入力し、求職者対応を行うキャリアパートナーへ情報を連携します。 ・働き手を求める法人様と、社内キャリアパートナーとの橋渡し的役割を担うことで、 人材不足でお悩みの医療事業所における採用課題の解決に貢献します。 【マネージャーの仕事内容】 インサイドセールス部門の2～3サービス（10～20名程度）に対してのマネージャー業務をお任せします。 本社であるエス・エム・エスや他部署と連携しながら、価値貢献の最大化を図ります。 ・担当サービスの本社エス・エム・エス関係各所との連携、報告、業務調整 ・担当サービスの戦略の理解に基づく業務プロセスの設計、実行、評価、改善 ・メンバーマネジメント（目標設定、人事評価、人材育成、採用面接等） 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療・介護/障害福祉領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、 エス・エム・エスグループが展開するキャリア事業を支えます。
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・何らかのマネジメント経験（経験年数、規模問わず） ・営業／販売等、数値目標のある業務経験 ◆歓迎条件 ・人材業界、インサイドセールス等、親和性の高い業務経験 ・チームメンバーの研修、育成等のご経験 ・チームで成果創出に向けて取り組んだご経験（チーム規模不問）
- 勤務地
- 札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：5,550,000円～7,000,000円
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【人材｜サービス職】介護ソフトの問合せのメール対応化の推進／年収400万円以上
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
介護ソフト「カイポケ」のCS部門でメール対応化推進・チームリーダーを担当- 仕事
- 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 【具体的には】 ★少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの 育成やパフォーマンス管理 ★電話対応⇒メール対応化の推進役割 具体的には… └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行 など メール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し 進めて頂く役割です。 まずは製品知識習得や顧客対応に関するご経験を積んでいただくことからスタートいたしますので、 医療介護業界が未経験の方も安心して取り組み頂けます。 ＜その他/リーダーの仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、 1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ■チームの特徴 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模 チーム体制をとっております。
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・テキストでの顧客コミュニケーション経験（ビジネスメール・報告書作成など） ・後輩育成経験（マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方） ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・PC操作経験 ◆歓迎条件 ・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・上記業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・例）応対効率化のためにOPSを改善されたご経験など ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：4,000,000円～5,100,000円
詳細を見る -
【人材｜営業職】法人へのサービス紹介と募集要件のヒアリング／年収400万円以上
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
介護・医療系人材紹介サービスのインサイドセールスをプレイングリーダーとして牽引- 仕事
- 親会社である株式会社エス・エム・エスが運営する人材紹介サ ービスにおける、インサイドセールス部門のリーダーをお任せ します。 ご自身もプレイヤーとして高い成果を出しながら、周囲メンバ ーの育成・フォローを担います。 【具体的には】 インサイドセールス業務 ・同社サービスにご興味をお持ちいただいた法人様へ、サービ ス内容のご紹介 ・既存取引先の法人に対し、募集状況や採用要件をヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、求人データを作成 ・架電目標は40～50件／日、求人獲得目標は4～8件／日（※従 業員の8～9割が達成できている目標です） マネジメント業務 ・インサイドセールス部門におけるコミュニケーション設計、 生産性改善 ・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 ・チームメンバーの育成、エスカレーション対応 ・マネージャーへの報告、連携 ＜ご入社後に期待すること＞ ・ご入社時点ではマネジメントやメンバー育成の経験は不問で す。 ・ご入社後、まずはインサイドセールス業務を習得し、成果創 出に向けて取り組んでいただきます。 ・ご自身の業務成果が軌道に乗ってきたら、少しずつ業務改善 やチーム運営などに役割を広げていただきます。 （例）自身の業務経験をもとに得た気づきや、周囲メンバーの 声を取りまとめ、上長に対する業務改善提案行う。 メンバーのコンディションなどに目配り気配りを行い、より良い組織運営のために上長と連携する。 →上記のように活動を広げながら、１～２年後をめどにチーム リーダーをお任せします。 【配属先情報】 ・部門全体で50名程度 ・複数の少人数チーム（3～8名程度）で構成
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・営業／販売等、数値目標のある業務経験 ・マネジメント経験不問。入社後1～2年の育成前提での採用で ・す。 ◆歓迎条件 ・人材業界、インサイドセールス等、親和性の高い業務経験 ・チームメンバーの研修、育成等のご経験 ・チームで成果創出に向けて取り組んだご経験
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：4,000,000円～5,550,000円
詳細を見る -
【人材｜営業職】介護事業所への求人掲載手続きと活用促進／未経験OK
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
介護求人サイト「カイゴジョブ」にて介護事業所の採用成功をサポートするCS担当- 仕事
- 介護事業所の「採用成功」までをお手伝いする採用サポート担当をお任せします。 【具体的には】 ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング ・カイゴジョブのサービス案内及び活用促進 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※ゆくゆくは求人広告や採用に関する知見を活かしつつ、担当企業の採用成功に向けて伴走するパートナーとしての役割を担います。 ■チームの特徴： ・5～10名程度の小チームです。 ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス： ・ご活躍に応じてメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーと役割を広げていただく事が可能です。 ■活かせる経験・スキル： ・求人広告媒体や人材紹介のご経験をお持ちの方は早期に経験を活かしていただけます。 ・業界問わず営業職や販売職など顧客のニーズヒアリングを重視する業務経験も活かせます。 ・営業事務等、社内外の関係者と連携しながらマルチタスクな業務経験を活かせます。
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・営業未経験者歓迎／ポテンシャル重視の採用 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ◆歓迎条件 ・人材紹介業界の経験 ・求人広告業界の経験 ・営業／営業事務のご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス ・コミュニケーションスキル
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：3,000,000円～4,030,000円
詳細を見る -
【人材｜営業職】医療・介護事業所への電話・メールでの反響営業
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
看護師人材紹介の国内トップ企業で医療・介護事業所向けの非対面インサイドセールス- 仕事
- 介護・医療・シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップの同社にて、法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心としたクライアントとのコミュニケーションのため、非対面業務となります。 ■業務詳細 （１）反響営業…事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。 （２）既存営業…ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。 既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。 ■魅力 (1）同社グループは、年間看護師の転職者人数15万名のうち、10万名の看護師に登録頂き、業界内で圧倒的なシェアを持ち、医療業界を支えています。親会社は東証プライムに上場している株式会社エス・エム・エスであり、財務基盤としても安定しつつ、拡大し続ける市場の中で、引き続き圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 (2)限られた時間の中で成果を上げるためのアクションを大事にしています。営業スキルが磨かれるだけでなく、PDCAサイクルを回すスピードが早いため、顧客理解の深化や商談スキルの習得を短期間で行うことができます。また、ニーズの高い介護医療業界での人材不足解消のお手伝いができる社会貢献性の高い仕事です。 (3)月の残業時間は10～20時間で休日対応等もなく、仕事とプライベートとメリハリをつけて長期的に働きやすい環境が整っています。その為、多忙な環境を変えたく同社にご転職される方も多数在籍。
- 対象
- ◆最終学歴 高校卒以上 ◆必須条件 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ◆歓迎条件 ・インサイドセールスのご経験 ・法人営業のご経験 ・店舗責任者のご経験 ・そのほか顧客対応に正確性が求められる営業事務経験など
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与
- 想定年収：3,000,000円～4,500,000円
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